¿Cuáles son los beneficios de integrar tu centralita con tu CRM? Como empresario sabes que el éxito de tu empresa depende en buen parte de las ventas, y para ello nos valemos de distintas herramientas como CRM,
¿Cuáles son los beneficios de integrar tu centralita con tu CRM? Como empresario sabes que el éxito de tu empresa depende en buen parte de las ventas, y para ello nos valemos de distintas herramientas como CRM,
Obtén una mirada al futuro de las comunicaciones empresariales con estas innovaciones digitales Actualmente, la tecnología avanza a pasos inimaginables, las empresas se encuentran en la constante búsqueda de formas diferentes para mejorar sus procesos y competitividad
Claves para una atención al cliente efectiva y no fracasar en el intento En un entorno empresarial cada vez más desafiante, la calidad del servicio al cliente puede determinar el éxito o el fracaso de un negocio.
¿Cómo pasar de ser Agentes a Superhéroes en la atención al cliente? En un mundo empresarial cada vez más competitivo, los agentes de servicio al cliente tienen un papel crucial; por ser la primera línea de contacto
¿Qué son y cómo funcionan los Chatbots en tu empresa? Conoce las características y sus beneficios Los Chatbots, también conocidos como Bots conversacionales, se han convertido en herramientas digitales de gran relevancia en la atención al cliente.
La inteligencia artificial, o IA, se integra cada vez más en nuestra vida cotidiana En el dinámico mundo de la Atención al Cliente, muchas empresas se han enfocado en proporcionar una mejor experiencia a sus clientes mediante
IVR (respuesta de voz interactiva) La respuesta IVR es un sistema interactivo de voz que se utiliza para responder a las consultas de los clientes. Esta tecnología permite a los clientes hacer preguntas y acceder a las
(GUÍA) Software de llamadas automáticas y reproducción de mensajes pregrabados Los centros de llamadas automáticas son una forma moderna de ofrecer soporte a sus clientes en cualquier momento del día, incluso si sus agentes no están disponibles