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Hablemos de tu PYME

Centralita en Odoo ERP

Tus llamadas, conectadas al trabajo en Odoo.

Reconoce quién llama, consulta su contexto y prepara la siguiente gestión desde el entorno donde trabaja tu equipo.

Revisar mi integración con OdooExplorar la integración
Una conversación.Un trabajo que continúa.
Dos profesionales revisan la gestión desde un ordenador junto al almacén. Fotografía adaptada.
Escuchar. Entender. Continuar.
De la llamada al siguiente paso.El contexto sigue con tu equipo.
Odoo

01 / De la llamada a la gestión

Una conversación que pone el trabajo en marcha.

El contacto, lo hablado y el siguiente paso. Conecta las llamadas con tu operación, según vuestra versión y configuración de Odoo.

Reconocer: La llamada llega. El contexto también.

Relaciona el número con un contacto existente y consulta su historial. Empieza la conversación sabiendo qué gestión os une.

  1. Llamada entrante: Buscar coincidencia del número
  2. Lucía Martín: Taller Norte
  3. Motivo: Revisar una propuesta
  4. Historial: Disponible para consulta
  5. Sin coincidencia: Confirmar nombre y empresa. Creación de ficha pendiente de revisión.

Una persona, antes que una ficha.

La coincidencia debe comprobarse. El alcance depende de vuestra versión, módulos y configuración.

Gestionar: Llama. Prepara el siguiente paso.

Inicia la llamada desde el contacto y prepara una actividad, un correo o un presupuesto, según los módulos y la configuración acordados.

  1. Lucía Martín: Taller Norte
  2. Conversación: Consulta sobre la propuesta
  3. Nota: Confirmar el alcance con el equipo
  4. Actividad propuesta: Revisar el alcance de la propuesta
  5. Por confirmar: Responsable y fecha
  6. Estado: Borrador · Pendiente de guardar

Del contexto a una gestión concreta.

Una persona revisa antes de guardar, enviar o modificar.

Retomar: Lo pendiente sigue a la vista.

Reúne la referencia de cada llamada y el trabajo que queda después. El equipo decide cómo continuar y quién se hace cargo.

  1. Atendida: Lucía Martín → Equipo comercial Duración por comprobar en el registro. Propuesta por revisar.
  2. No atendida: Contacto sin identificar → Atención al cliente Sin conversación. Devolución pendiente.

Que una llamada no se quede sin siguiente paso.

Definimos qué registrar —origen, destino, duración y resultado— y cómo relacionarlo con contactos y responsables.

La conversación mueve el trabajo.Odoo

01 / Reconocer

La llamada llega. El contexto también.

Relaciona el número con un contacto existente y consulta su historial. Empieza la conversación sabiendo qué gestión os une.

Una persona, antes que una ficha.

Llamada entranteBuscar coincidencia del número
OdooContactos / Coincidencia
LM
Lucía MartínTaller Norte
MotivoRevisar una propuesta
HistorialDisponible para consulta
?
Sin coincidenciaConfirmar nombre y empresa. Creación de ficha pendiente de revisión.
La coincidencia debe comprobarse. El alcance depende de vuestra versión, módulos y configuración.
Del contacto al siguiente paso 01 / 03
La conversación mueve el trabajo.Odoo

02 / Gestionar

Llama. Prepara el siguiente paso.

Inicia la llamada desde el contacto y prepara una actividad, un correo o un presupuesto, según los módulos y la configuración acordados.

Del contexto a una gestión concreta.

OdooContactos Llamar
Contactos / Lucía Martín
LM
Lucía MartínTaller Norte
ConversaciónConsulta sobre la propuesta
Historial y actividades

NotaConfirmar el alcance con el equipo

Actividad propuestaRevisar el alcance de la propuesta

Responsable y fecha por confirmar

Borrador · Pendiente de guardar
Una persona revisa antes de guardar, enviar o modificar.
Del contacto al siguiente paso 02 / 03
La conversación mueve el trabajo.Odoo

03 / Retomar

Lo pendiente sigue a la vista.

Reúne la referencia de cada llamada y el trabajo que queda después. El equipo decide cómo continuar y quién se hace cargo.

Que una llamada no se quede sin siguiente paso.

Historial de llamadasDos resultados. Dos siguientes pasos.
AtendidaLucía Martín → Equipo comercialDuración por comprobar en el registro
Propuesta por revisar
No atendidaContacto sin identificar → Atención al clienteSin conversación
Devolución pendiente
Definimos qué registrar —origen, destino, duración y resultado— y cómo relacionarlo con contactos y responsables.
Del contacto al siguiente paso 03 / 03

Así trabajamos

Método 4S.

Tu operación marca el diseño

Comprendemos cómo trabaja tu empresa, quitamos pasos que no aportan y definimos la integración adecuada. Acompañamos su uso y su evolución según lo que el equipo necesita.

  1. Sentir

    Escuchamos cómo atendéis y qué necesita la persona que llama.

  2. Simplificar

    Ordenamos los pasos entre llamada, ficha y siguiente gestión.

  3. Solucionar

    Definimos la integración según vuestra versión, módulos y configuración.

  4. Servir

    Acompañamos al equipo y revisamos el uso de la solución.

Tu operación marca el diseño

Que la conversación
mueva el trabajo.

Cuéntanos qué ocurre después de cada llamada. Conectamos ese recorrido con las personas y las gestiones de tu empresa.

Hablemos de tu integración con Odoo Diagnóstico 1S · Así empezamos
Odoo

Tu versión. Tus módulos.
Tu forma de trabajar.

Revisamos qué conectar, qué información conservar y quién continúa. Una integración ajustada a tu operativa.

EscucharSimplificarConectar