Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Datos, finalidades y procedencia

Consultas y solicitudes

Cuando nos escribes, llamas o utilizas un formulario de contacto podemos tratar tus datos identificativos y de contacto, la empresa para la que trabajas, el motivo de tu consulta y la información que decidas incluir. Los usamos para atenderte, preparar una propuesta, prestar el servicio solicitado y mantener la comunicación relacionada con tu petición.

Relaciones comerciales y prestación de servicios

Si eres cliente, proveedor o persona de contacto de una organización con la que trabajamos, tratamos los datos necesarios para gestionar la relación, facturación, soporte, comunicaciones operativas y cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones informativas

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita. Podrás oponerte o darte de baja de forma sencilla en cualquier momento.

Navegación y seguridad

Los sistemas pueden generar datos técnicos —como dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos básicos del dispositivo— para entregar la web, protegerla, detectar errores y prevenir usos abusivos. Consulta también nuestra Política de cookies.

Analítica opcional de la web

Cuando Google Analytics esté habilitado y aceptes su uso, mediremos las visitas a páginas públicas para mejorar el sitio. Google puede tratar datos técnicos de la conexión, del navegador y del dispositivo. Nuestra integración no añade a sus eventos nombres, correos, teléfonos, empresa, mensajes ni respuestas del formulario, ni parámetros o fragmentos de la URL. Consulta la política de cookies para conocer el estado de activación y cómo cambiar tu elección.

Solicitamos únicamente la información necesaria para cada gestión. Los campos obligatorios, cuando existan, se identificarán en el propio formulario.

Base jurídica del tratamiento

• Tu solicitud o medidas precontractuales: para responder a una consulta, preparar una propuesta o gestionar una petición realizada por ti.
• Ejecución de un contrato: para prestar y administrar los servicios acordados.
• Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias o atender requerimientos legítimos.
• Consentimiento para analítica: cuando esté habilitada, puedes aceptarla o rechazarla y retirar la elección desde las preferencias de cookies. Retirarla no afecta al tratamiento realizado con anterioridad.
• Interés legítimo: para proteger nuestros sistemas, prevenir fraude y mantener una relación profesional, tras valorar que no prevalezcan tus derechos.
• Consentimiento: cuando lo solicitemos expresamente, por ejemplo para determinados envíos informativos. Podrás retirarlo sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales. Las consultas que no den lugar a una relación se conservarán durante un periodo razonable para realizar el seguimiento y se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarias.

Los datos sujetos a obligaciones contractuales, fiscales o contables se conservarán durante los plazos legalmente aplicables. Si retiras tu consentimiento o te opones a una comunicación, conservaremos la información mínima necesaria para respetar tu decisión.

Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos proveedores que nos ayudan a operar la web, alojar sistemas, prestar comunicaciones, gestionar relaciones con clientes o dar soporte profesional, siempre bajo las garantías y contratos exigidos por la normativa.

También podremos comunicar información a administraciones, autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal. Si un servicio implicara una transferencia internacional de datos, aplicaremos las garantías previstas por el RGPD e informaremos cuando resulte necesario.

Si aceptas la analítica habilitada, Google presta el servicio de medición. Puedes consultar su política de privacidad (nueva pestaña).

Los enlaces y recursos externos —como YouTube— se rigen además por las políticas del proveedor cuando accedes a ellos.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como su portabilidad, la limitación del tratamiento u oponerte a él. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Escríbenos a info@dos4siete.com o a nuestro domicilio social, indicando qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. No envíes más documentación de la necesaria.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (nueva pestaña).

Seguridad, veracidad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos estas medidas y limitamos el acceso a quienes lo necesitan.

Te pedimos que facilites información veraz, actualizada y, si compartes datos de otra persona, que cuentes con legitimación para hacerlo y le informes de este tratamiento.

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las obligaciones aplicables. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de la página.