FUNCIONALIDADES

Panel Web

Autogestionable

Con Dos4siete puedes configurar cambios en tu centralita virtual en minutos a través de un Panel Web que es super amigable.

PANEL WEB AUTOGESTIONABLE

Funcionalidades destacadas

Panel web intuitivo

Te permite hacer cambios en tiempo real sobre tu Centralita mediante la función “drag and drop” (arrastrar-y-soltar).

Personalización en línea

Configuraciones de horarios, días festivos, menús de Bienvenida (IVR´s), colas de llamadas, extensiones y salas de conferencia , entre otros.

Grabaciones de llamadas

Escucha en vivo o descarga las grabaciones de llamadas cómodamente desde tu Panel de usuario.

Recepcionista digital

El sistema presenta al cliente opciones para enrutar la llamada al departamento correcto. Además, te avisa si lo deseas del tiempo de espera en línea o de la posición en la cola antes de ser atendido.

Locuciones

Cuenta con voces humanizadas texto-a-voz (text to speech) integradas en varios idiomas y música en espera personalizable.

Informes

Obtén reportes clave sobre llamadas y clientes. Genera reportes de llamadas recibidas, emitidas, por rango de fecha, por extensión o cola de llamadas (agrupación de usuarios).
CENTRALITA VIRTUAL

Soporte Especializado

Olvídate de los procesos de atención al cliente complejos con largas esperas. Con Dos4siete cuentas con soporte y mantenimiento gracias a nuestro Equipo Técnico especializado

Además, todos nuestros servicios tienen habilitados sensores de monitorización proactiva con alertas en tiempo real a nuestro Equipo Técnico para brindar una atención post venta preventiva.

CENTRALITA VIRTUAL

Conectado a tus herramientas favoritas

CENTRALITA VIRTUAL

Libertad, movilidad

y teletrabajo

Siente la libertad de poder trabajar sin interrupciones desde cualquier lugar y dispositivo. Puedes elegir hasta 5 dispositivos de uso frecuente entre Teléfono IP, Ordenador, Smartphone o Tablet.

Nuestros clientes pueden conectarse a su Centralita Virtual desde cualquier lugar del mundo de forma estable y segura. Puedes teletrabajar, viajar o simplemente organizar tu tiempo de manera más eficiente. No necesitas una compleja estructura de equipos y cables.

Puedes teletrabajar, viajar o simplemente organizar tu tiempo de manera más eficiente. No necesitas una compleja estructura de equipos y cables.

CENTRALITA VIRTUAL

¿Estás listo para llevar las comunicaciones

de tu empresa a otro nivel?

CENTRALITA VIRTUAL

Beneficios

5 Razones para implementarla en tu empresa ahora mismo

Rentable

Ahorra dinero en costes por adquisición de equipos, mantenimiento y diversidad de proveedores, unificando tus servicios en un aliado de confianza. Contar con una solución de alta calidad nunca fue tan asequible.

Adaptable

Nuestra solución se adapta a tu dinámica de trabajo diario y es escalable de acuerdo al ritmo de expansión de tu negocio. Centraliza todas las comunicaciones de tu empresa, tanto si tienes sucursales en distintas ciudades o países, como si cuentas con empleados en oficina, en movilidad o teletrabajando.

Fácil

Simplifica la gestión diaria de tus comunicaciones en una sola herramienta de manera sencilla y amigable, bien sea por medio del Panel Web, o bien gracias al respaldo personalizado de nuestro Equipo Técnico.

Seguro

Protege las comunicaciones de tu empresa mediante la utilización de distintos niveles de verificación y seguridad de acuerdo con las mejores prácticas. Además, todos nuestros Data Centers cuentan con un poderoso Firewall integrado y bloqueo automático de direcciones IP no permitidas.

Eficiente

Impulsa la productividad de tu equipo reduciendo los tiempos de espera de tus clientes y facilitando los procesos dentro de tu empresa. Mejora la imagen de tu empresa brindando una atención personalizada y profesional.