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24 frases célebres sobre atención al cliente
Atención al cliente ¡Sí! la clave esencial para cualquier organización del sector de servicios.
Alentar a los empleados a dar una atención amable y profesional a sus clientes, resulta fundamental para mantener el nivel de satisfacción. Estas frases célebres sobre atención al cliente podrían ayudarte a fomentar la cultura del servicio y motivar a tus empleados.
Los profesionales de atención al cliente precisan de motivación constante. También de inspiración y buenos argumentos para concretar ventas y fidelizar clientes.
La satisfacción del cliente es nuestra principal preocupación y debemos dejar constancia de ello, no sólo en la empresa donde trabajamos, sino también en nuestras vidas diarias. El objetivo principal es prepararnos para realmente hacer felices a nuestros clientes..
Cada fase del proceso de venta representa un desafío. Saber lidiar con la jornada del cliente depende de conocer sus hábitos, establecer una buena conexión y ofrecer la mejor experiencia posible.
¿Qué es lo que los expertos dicen y recomiendan? ¿Cuáles son las principales frases célebres sobre atención al cliente que pueden ayudarte a sobresalir?
En este post encontrarás una lista de frases célebres sobre atención al cliente, frases sobre calidad de servicio y frases motivadoras para el equipo de ventas.
Atención al cliente durante la venta
“Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir». Johann Kaspar, filósofo suizo.
“La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo”. Peter Drucker, profesor y escritor austríaco.
“Hoy es importante estar presente, ser relevante y agregar valor”. Nick Besbeas, Vice-presidente de marketing de LinkedIn.
“Pasa mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprenderás de como muchas empresas no escuchan a sus clientes”. Ross Perot, político y empresario americano.
“Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo”. Tony Alessandra, especialista en marketing y ventas.
“Nosotros vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día”. Jeff Bezos, CEO de Amazon.
“Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que les aporten soluciones cuando tienen algún problema”. Donald Porter, profesor de la Universidad de Carolina del Norte.
“Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan”. Steve Jobs, fundador de Apple.
Atención al cliente postventa
Frases sobre calidad de servicio y frases motivadoras para equipos
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